Interne Audits erfolgreich durchführen

Kurzinfo

Aufgabe eines jeden Audits ist die Feststellung der Anforderungserfüllung und das Aufdecken von Verbesserungspotenzialen. Die dabei eingesetzte Audit-Methodik ist immer normunabhängig.

Jedem/r internen Auditor/in ist bewusst, dass er/sie eine wichtige Aufgabe in einem Managementsystem wahrnehmen. Jedes Audit ist auch ein Führungsinstrument, das Schwachstellen bzw. Fehler im Unternehmen offenlegt und einen Verbesserungsprozess in Gang setzt.
Um dies professionell und effizient zu erreichen ist es notwendig, dass der/die intern Auditierende über eine entsprechend professionelle Audit-Methodik verfügt, diese zielorientiert einsetzen kann und mit der Auditkompetenz einen Mehrwert für das Unternehmen hat.

Die Teilnehmenden werden in diesem Seminar in die Systematik interner Audits, die Tätigkeiten im Audit, sowie in der Vor- und Nachbereitung, geschult. Dabei wird auch anhand praktischer Fälle trainiert, um einen größtmöglichen Theorie-Praxis-Transfer zu erreichen.

Inhalte:
Grundlagen zum Audit
- Auditarten, Auditprinzipien, Auditziele, Auditablauf
- Objektivität und Subjektivität
- Konformität oder Verbesserung?

Regelwerke bei internen Audits
- Anwendung der Regelwerke
- Anforderungen der ISO 9001:2015

Auditteam und die Anforderung an die Qualifikation von internen Auditoren

Planung interner Audits
- Auditprogramm und -planung
- Erstellung der Checkliste unter Beachtung unterschiedlicher Vorgaben, wie z.B. Dokumente, Prozessbeschreibungen, Checklisten und Normen
- Anmeldung des Audits

Interne Audits durchführen
- Eröffnungsgespräch
- Befragung und Beobachtung
- Auditprotokoll erstellen

Bewertung der Auditfeststellungen

Abschlussgespräch

Interne Audits nachbearbeiten
- die Bedeutung des Auditberichts
- Korrekturmaßnahmen
- Folgemaßnahmen

Gesprächstechnik
- Gesprächsverlauf im internen Audit
- Wichtige Gesprächsregeln
- Aktives Zuhören
- verschiedene Fragetechniken
- Konflikte beherrschen

praktische Übungen

Seminarziel
Die Teilnehmenden erlernen den Einsatz professioneller Audit-Methodik für eine effiziente Durchführung von Audits.

Zielgruppe
Interne Auditoren; Qualitätsverantwortliche, die sich zum internen Auditor weiterentwickeln möchten.

Preis je Person: 995,00€ zzgl. gesetzl. MwSt., inkl. Unterlagen, Mittagessen, Seminarverpflegung und Teilnahmezertifikat